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Schwierige Gespräche im Amt

Nutzen

Beruflich oder privat. Wenn es emotional hoch hergeht, viel auf dem Spiel steht und die Meinungen sehr unterschiedlich sind: Sie lernen in für Sie herausfordernden Gesprächssituationen einen kühlen Kopf zu behalten, Ihren Standpunkt klar zu vertreten und zu einem wertschätzenden Austausch beizutragen.

Inhalt

Vorbereitung – damit Sie gut gerüstet sind
Mentaler Airbag – damit Sie einen Sicherheitsabstand haben
Souveränitätshelfer – damit Ihr Auftreten sicher wirkt
Perspektivenwechsel – damit Sie den anderen im Blick behalten
Werkzeuge – damit Sie miteinander in den Dialog kommen
Voraussetzung – damit Sie auf Augenhöhe kommunizieren
Joker – damit Ihnen nichts mehr so schnell die Sprache verschlägt
Praxisbeispiele – damit Sie Ihr Handlungsrepertoire erweitern

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Bereichen der Verwaltung, die Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen erreichen wollen

Standorte und Termine

Juni 2026

Darmstadt

Oktober 2026

Frankfurt am Main

Ansprechpartner/-innen

Claudia Heklau

06151 4981-19 claudia.heklau@vwak-hessen.de

Seminarnummer

FB-15-05-0150-6101

Seminartage

18. Juni 2026, von 8:30 bis 15:30 Uhr

Dauer

8 UE

Termin

18. Juni 2026

Veranstaltungsort

Verwaltungsakademie Hessen
Fortbildungszentrum VWAK-Hessen
Birkenweg 14
64295 Darmstadt

Gebühr

EUR 144,00 Lehrgangsgebühr (Mitglieder)*
EUR 172,80 Lehrgangsgebühr (Nichtmitglieder)*

* Die angegebene Gebühr gilt auf Basis der aktuellen Gebührenordnung .
Bitte beachten Sie bei Fortbildungs- lehrgängen auch unsere Stornierungsbedingungen .